Zu wenig Zeit, zu viele Anfragen, fehlende Tools... Erkennst du das? Mit unserer Jifeline Networks-Infrastruktur unterstützen Sie Ihre Kunden aus der Ferne mit Diagnose, Codierung und Programmierung. Schnell, sicher und ohne Einschränkungen.
Ferndiagnose, als ob Sie dabei wären
Als Partner von Jifeline Networks erhalten Sie Zugang zu unserer Plattform, der entsprechenden Hardware und Software. So können Sie Diagnosen, Codierungen, Programmierungen und Kalibrierungen durchführen, ohne physisch am Fahrzeug anwesend zu sein. Über Ihr eigenes zentrales Dashboard können Sie Hilfeanfragen bearbeiten, mit Kunden kommunizieren und Informationen einfach per Chat austauschen. Alles, was Ihre Kunden brauchen, ist ein Ferndiagnose-VCI mit Internetanschluss und ein Tablet, Laptop oder Smartphone.
Gemeinsam stärker: Zugang zu mehr als 150 Diagnosepartnern
Manchmal fehlt es Ihnen einfach an Zeit, Wissen oder spezifischen OEM-Tools. Innerhalb unseres Netzwerks können Sie problemlos die Hilfe von mehr als 150 Diagnosepartnern weltweit in Anspruch nehmen. Dank dieser Zusammenarbeit finden Sie immer den richtigen Spezialisten, ohne dass Ihr Kunde es merkt. Sie müssen fast nie mehr “Nein” verkaufen und erhöhen so Ihre Erfolgsquote und Kundenzufriedenheit.
Auch als Unterstützung für einen telefonischen Diagnose-Helpdesk ist es ein großer Schritt nach vorn: Selbst wenn Codierung oder Programmierung erforderlich sind, können Sie diese aus der Ferne selbst vornehmen.
Die Vorteile für Sie:
- Höhere Produktivität: Arbeit an mehr Fahrzeugen pro Tag
- Geringere Kosten: weniger Reisezeit und Investitionen in Diagnosegeräte
- Zugang zu einem weltweiten Netz von Diagnosepartnern
- Volle Unterstützung: auch für die neuesten Fahrzeuge mit DoIP oder Secure Gateway
Praktische Beispiele
Zentraler Diagnose-Helpdesk
Früher konnten wir unseren Kunden oft nicht helfen, weil wir einfach nicht mit einem Diagnosewerkzeug auf das Fahrzeug zugreifen konnten. Seit wir eine Partnerschaft mit Jifeline Networks eingegangen sind, können wir die Codierung und Programmierung einfach aus der Ferne vornehmen. Die Zahl der abgeschlossenen Aufträge ist enorm gestiegen, und wir haben mit den Ferndiagnosediensten eine völlig neue Einnahmequelle geschaffen.
Spezialist für mobile Diagnostik
Aufgrund der großen Entfernungen zwischen meinen Kunden konnte ich früher nur einer begrenzten Anzahl von Werkstätten pro Tag helfen: Ich musste wirklich planen, wann ich wen besuchen konnte. Das führte oft zu langen Wartezeiten und unzufriedenen Kunden. Dank der Lösung von Jifeline Networks arbeite ich jetzt ohne Reisezeit und kann mehrere Kunden in verschiedenen Regionen gleichzeitig bedienen. Meine Effizienz und mein Umsatz sind deutlich gestiegen - und ich habe auch mehr Zeit für mich.
Zukunftssicheres Diagnose-Helpdesk
Mit Jifeline Networks können Sie Ihren Kunden schneller, intelligenter und umfassender helfen. Entdecken Sie, wie einfach es ist, Ferndiagnosen über unsere Plattform durchzuführen und auf ein globales Netzwerk von Spezialisten zuzugreifen.
