Häufig gestellte Fragen zum J-TaB
Nachstehend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und unsere Antworten darauf. Haben Sie nicht gefunden, was Sie suchen, oder wünschen Sie zusätzliche Informationen? Kontakt. Der Helpdesk ist von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr geöffnet.
Bietet die J-TaB die gleichen technischen Funktionalitäten wie die derzeitige Fernschnittstelle?
Ja, das J-TaB bietet dieselben technischen Funktionen wie unsere aktuelle Fernbedienungsschnittstelle und darüber hinaus zusätzliche praktische Funktionen. Das J-TaB basiert auf unserer bewährten und sicheren Fahrzeug-Fernkommunikationstechnologie und bietet die gleichen leistungsstarken Diagnosefunktionen.
Gibt es eine Möglichkeit für Eigenmarken?
Ja, ab 25 Stück ist es möglich, die J-TaB mit dem Branding des Partners zu liefern.
Wird die derzeitige Remote-Schnittstelle abgeschafft?
Nein, Sie können Ihre derzeitige Fernbedienungsschnittstelle weiter verwenden, wenn Sie dies wünschen. Die J-TaB ist so konzipiert, dass sie die vorhandene Fernbedienungsschnittstelle ergänzt, Sie können also zwischen beiden wählen. Beide Produkte sind völlig zukunftssicher, es ist also hauptsächlich eine persönliche Entscheidung.
Das J-TaB kombiniert unsere Fernbedienungsschnittstelle mit einem 10-Zoll-Display in einem robusten, werkstatttauglichen Gehäuse und erleichtert den Zugriff auf das Kundenportal ohne separaten Laptop, Tablet oder Telefon. Außerdem bietet es die gleichen leistungsstarken Diagnosefunktionen wie die aktuelle Fernbedienungsschnittstelle, sodass Sie alle Vorteile in einem Gerät nutzen können.
Ist es möglich, andere Remote-Schnittstellen direkt von der J-TaB aus zu steuern?
Ja, das können Sie. Wenn Sie sich bei Ihrer J-TaB anmelden, sehen Sie auch andere Fernschnittstellen, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Sie können dann die Fernschnittstelle auswählen, die Sie für den Dienst verwenden möchten.
Kann der J-TaB auch von einem anderen Gerät (Mobiltelefon, Laptop oder Tablet) aus gesteuert werden?
Ja, das können Sie. Wenn Sie sich mit Ihrem Konto von einem anderen Gerät aus bei xxx.obd.help anmelden, sehen Sie Ihre J-TaB zusammen mit anderen Remote-Schnittstellen, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Sie können dann die J-TaB auswählen, um einen Dienst auszuführen, genauso wie bei Ihren regulären Remote-Schnittstellen.
Können Partner dem Tablet weitere Anwendungen hinzufügen?
Ein spezielles Geräteverwaltungssystem (DMS) ermöglicht es uns, Updates, Softwarepakete usw. auf dem Gerät zu verwalten. Dies bietet zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es uns (oder Partnern), den Kunden kontrollierte Zusatzdienste anzubieten.
Das bedeutet aber auch, dass Partner nicht eigenständig Apps auf das Tablet bringen können. Dies geschieht immer in Zusammenarbeit mit uns.
Welche Bestellmöglichkeiten gibt es für die J-TaB?
Sie können den J-TaB in einem Etui mit Schaumstoffeinlage oder in einer Pappschachtel bestellen.
Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit nach der Bestellung der J-TaB?
Der J-TaB kann ab dem 1. November vorbestellt werden, und die ersten Lieferungen werden für Ende Q1/Anfang Q2 2026 erwartet.
Kann der J-TaB mit 5 GHz WiFi verbunden werden?
Ja. Sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz (die derzeitige Remote-Schnittstelle unterstützt nur 2,4 GHz).
Worin besteht der Unterschied zwischen der Anbindung der derzeitigen Fernschnittstelle an das Internet und der J-TaB?
Die derzeitige Fernschnittstelle erfordert immer ein zusätzliches Gerät, z. B. ein Telefon, Tablet oder Laptop, um eine Internetverbindung herzustellen.
Darüber hinaus kann die aktuelle Fernbedienungsschnittstelle nur in einem Wi-Fi-Netzwerk gespeichert werden. Wenn das gekoppelte Gerät an einem anderen Ort verwendet wird, muss die Verbindung zurückgesetzt werden.
Das J-TaB funktioniert anders. Es verbindet sich mit dem Internet über die integrierte Benutzeroberfläche des Tablets, die der eines persönlichen Smartphones ähnelt. Das macht die Bedienung vertraut und einfach. Der J-TaB kann auch automatisch eine Verbindung zu mehreren gespeicherten Wi-Fi-Netzwerken herstellen.
Verfügt das J-TaB über eine 4G-Verbindung?
Das J-TaB verfügt über einen SIM-Kartensteckplatz. Sie müssen also Ihre eigene SIM-Karte einlegen und über ein aktives Datenpaket verfügen, um es nutzen zu können. Beachten Sie, dass eSIMs und 5G nicht unterstützt werden (für Ferndiagnosen bietet 5G keinen praktischen Vorteil gegenüber 4G).
Wird das J-TaB mit Ladegerät geliefert?
Der J-TaB kann über USB-C geladen werden. Es ist auch möglich, ein betriebsbereites Dock-System zu bestellen, das zum Laden des J-TaB verwendet werden kann. Darüber hinaus wird der J-TaB während des Betriebs aufgeladen, wenn das OBD-Kabel an das Fahrzeug angeschlossen ist.
Wie lange ist die Garantiezeit für die J-TaB?
Die Standardgarantie beträgt ein Jahr ab dem Kaufdatum durch den Nutzer.
Warum nutzt das J-TaB 4G und wird es in Zukunft unterstützt?
Das J-TaB ist für zuverlässige Verbindungen über große Entfernungen konzipiert, nicht für maximale Geschwindigkeit. Obwohl 5G eine höhere Bandbreite bietet, ist die Reichweite begrenzt. Unsere Geräte bevorzugen stabile 4G-Verbindungen für gleichbleibende Leistung, wo immer sie benötigt wird. 4G bietet eine ausreichende Geschwindigkeit für die J-TaB-Anwendung und wird für die absehbare Zukunft weiterhin unterstützt werden.
