{"id":3841,"date":"2024-08-21T15:39:12","date_gmt":"2024-08-21T13:39:12","guid":{"rendered":"https:\/\/jifeline.net\/?page_id=3841"},"modified":"2026-01-21T12:32:16","modified_gmt":"2026-01-21T11:32:16","slug":"wie-es-funktioniert","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jifeline.net\/de\/creeer-uw-eigen-netwerk\/hoe-het-werkt\/","title":{"rendered":"Wie es funktioniert"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Infrastruktur&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Jifeline hat eine einzigartige Infrastruktur aufgebaut, um Fahrzeuge mit Spezialisten wie Kfz-Helpdesks, Pannendiensten, Diagnoseexperten, Reparaturabteilungen usw. zu verbinden. Jifeline wurde 2012 gegr\u00fcndet und das Team, das an unserer Infrastruktur arbeitet, ist seither jedes Jahr gewachsen. Wir verf\u00fcgen \u00fcber eigene Hardware- und Software-Ingenieure, Kfz-Diagnose-Spezialisten und ein spezielles Team f\u00fcr Kryptoanalyse, das daf\u00fcr sorgt, dass die Internetverbindung 100% sicher und stabil ist. Mit diesem Team von Fachleuten bauen wir eine Infrastruktur auf, die sich leicht als \"Fernverbindung\" zum Fahrzeug erkl\u00e4ren l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#27b7ea;color:#27b7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Kunde (Workshop)<\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ferndiagnose VCI von Jifeline<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Jifeline Ferndiagnose-VCI kann \u00fcber ein Wifi-Netzwerk oder ein LAN-Kabel mit dem Internet verbunden werden. Die Hardware kann DoIP verarbeiten und ist CAN FD-vorbereitet. Die Hardware ist auch in verschiedenen Farben erh\u00e4ltlich und kann (unter bestimmten Bedingungen) mit Ihrer eigenen Corporate Identity\/Branding mit Ihrem Logo versehen werden. Die Hardware wird intern entwickelt und in den Niederlanden produziert, um eine Qualit\u00e4tskontrolle und kurze Lieferzeiten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kundenportal (Weboberfl\u00e4che)<\/h4>\n\n\n\n<p>Das Kundenportal ist benutzerfreundlich und webbasiert und funktioniert somit auf allen Ger\u00e4ten mit Internetanschluss (Mobiltelefon, Laptop oder Tablet). Nach dem Anschluss der VCI-Ferndiagnose an das Fahrzeug wird der Nutzer \u00fcber ein einfaches Schritt-f\u00fcr-Schritt-Men\u00fc zum gew\u00fcnschten Service in der Werkstatt gef\u00fchrt. Der Preis der ausgew\u00e4hlten Dienstleistung wird angezeigt und der Benutzer kann sie einfach best\u00e4tigen, woraufhin Ihr Mitarbeiter mit der Durchf\u00fchrung der gew\u00fcnschten Dienstleistung beginnen kann.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Grundlegende Einstellungen wie die VIN-Nummer des Fahrzeugs und die Batteriespannung werden automatisch aus dem Fahrzeug ausgelesen und an den Bediener \u00fcbermittelt. \u00dcber die Chat-Funktion in der Weboberfl\u00e4che kann der Mechaniker in der Werkstatt einfach mit Ihrem Bediener chatten, was einen reibungslosen Ablauf erleichtert. \u00dcber eine (optionale) Zusatzfunktion ist es sogar m\u00f6glich, Bilder und andere Dateien \u00fcber den Chat zu versenden, was die Kommunikation noch besser macht. Es ist sogar eine automatische \u00dcbersetzungsfunktion verf\u00fcgbar!<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Die Webschnittstelle kann mit Ihrem eigenen Branding (Farben und Logo) versehen werden. Es ist sogar m\u00f6glich, mehrere Brandings f\u00fcr Ihre eigenen Wiederverk\u00e4ufer oder andere Kundengruppen zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>F\u00fcr das Kundenportal steht ein umfangreicher Satz von APIs zur Verf\u00fcgung, sowie ein Software Development Kit, der Catalyst. Damit k\u00f6nnen Sie das Portal in Ihr bestehendes Kundenportal integrieren und es in Ihren bestehenden Kunden-Workflow einbinden (z. B. \u00fcber ein Single Sign on).<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"847\" height=\"492\" src=\"https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Schermafbeelding-2024-09-06-170116.png\" alt=\"Jifeline Networks\" class=\"wp-image-4736\" srcset=\"https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Schermafbeelding-2024-09-06-170116.png 847w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Schermafbeelding-2024-09-06-170116-300x174.png 300w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Schermafbeelding-2024-09-06-170116-768x446.png 768w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Schermafbeelding-2024-09-06-170116-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#27b7ea;color:#27b7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Ferndienstanbieter (Ihr Betreiber)<\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lokale Serverschr\u00e4nke<\/h4>\n\n\n\n<p>Das local-4 Servergeh\u00e4use im Starterpaket enth\u00e4lt ein lokales Modul. Dies erm\u00f6glicht den Anschluss eines Diagnosewerkzeugs und die Arbeit mit einem Bediener an einem Fahrzeug zur gleichen Zeit. Sie k\u00f6nnen dies auf bis zu 4 lokale Module erweitern, um mit mehreren Diagnosetools, Bedienern und\/oder Fahrzeugen gleichzeitig zu arbeiten. Wenn Sie noch mehr Diagnosewerkzeuge anschlie\u00dfen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie auch ein Local-10-Server-Geh\u00e4use erwerben, das Platz f\u00fcr bis zu 10 lokale Module bietet. <\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Operator Dashboard<\/h4>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen eingehende Tickets in Ihrem eigenen digitalen Portal verwalten. Jede Anfrage Ihres Kunden f\u00fcr einen Diagnoseservice l\u00f6st ein neues Ticket aus. Das digitale Portal informiert Sie, wenn ein neues Ticket verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Ticket-Arbeitsbereich<\/h5>\n\n\n\n<p>Im Ticket k\u00f6nnen Sie mit dem Kunden kommunizieren, bestimmte Profile \u00e4ndern, Tickets an andere Partner auslagern und vieles mehr. Aus der Tickethistorie k\u00f6nnen Sie alle Ticketinformationen in Ihr eigenes Bestellprogramm exportieren.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Kunden verwalten<\/h5>\n\n\n\n<p>Im Partnerportal k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden verwalten, u.a. k\u00f6nnen Sie die Jifeline-Fernschnittstellen registrieren und mit einem bestimmten Kunden verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Produktkatalog<\/h5>\n\n\n\n<p>Erstellen Sie Ihren eigenen Produktkatalog. Es steht ein umfassender Produktkatalog zur Verf\u00fcgung, in dem die Produkte je nach dem zugeh\u00f6rigen Fahrzeug bepreist werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#27b7ea;color:#27b7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Partner-Netzwerk<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Wissen, das f\u00fcr die Vielfalt an Fahrzeugen, Marken und Dienstleistungen erforderlich ist, ist enorm. Es ist unm\u00f6glich, das gesamte Wissen und alle Werkzeuge f\u00fcr alle Fahrzeugtypen in einem Unternehmen zu haben. Die Jifeline-Infrastruktur erm\u00f6glicht es, dass Dienstleistungen (wenn das Wissen oder die Zeit gerade nicht zur Verf\u00fcgung steht) von anderen Jifeline-Partnern durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, ohne dass Ihr Kunde dies merkt. Ihr Kunde muss sich nicht nach anderen Experten umsehen und erh\u00e4lt die ben\u00f6tigte Unterst\u00fctzung durch Ihr eigenes Netzwerk.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen entscheiden, an welche Partner Sie Tickets auslagern m\u00f6chten. Innerhalb Ihres eigenen Partnerportals k\u00f6nnen Sie Partner als Outsourcing-Partner z.B. nach Sprache, Fachgebiet oder \u00d6ffnungszeiten zuordnen. Die eigenen Spezialisten von Jifeline Remote Diagnostics sind standardm\u00e4\u00dfig verf\u00fcgbar. Mit mehr als 600 Tickets pro Tag kennen sie sich bestens mit der Ferndiagnose aus. Dar\u00fcber hinaus entwickelt Jifeline Networks automatisierte Skripte f\u00fcr verschiedene Standardaufgaben, wie z.B. die Codierung von Schleppketten. Diese werden \u00fcber den Partner 'Automated Functions' zur Verf\u00fcgung gestellt, um Ihren Kunden sehr schnell und vollautomatisch zu helfen. \u00dcber unser Netzwerk verbinden Sie das Auto mit dem richtigen Spezialisten.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#27b7ea;color:#27b7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Volle Integrationsf\u00e4higkeit<\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Alle wesentlichen Funktionalit\u00e4ten des Jifeline-Partnerportals k\u00f6nnen \u00fcber die Partner-API (Application Programming Interface) in Ihr eigenes System integriert werden. Mit dieser System-zu-System-API k\u00f6nnen Sie beispielsweise Tickets direkt aus Ihrem System heraus fakturieren oder Ihre eigenen Kunden verwalten (einen neuen Kunden anlegen, einen Konnektor anschlie\u00dfen, etc.).<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Die Kunden-API erm\u00f6glicht es dem Kundennutzer eines Anbieters, alle notwendigen Aktionen aus der Sicht des Mechanikers auf der Fahrzeugseite durchzuf\u00fchren. Zum Beispiel das Erstellen eines Tickets mit einem Produkt und das Starten eines Chats zwischen Kunde und Betreiber.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>\"Catalyst erm\u00f6glicht eine einfache Integration mit der Jifeline-Kunden-API: Erstellen Sie Ihre eigene Version des Kundenportals, die am besten zu Ihrer eigenen Kundengruppe passt. Sie k\u00f6nnen \u00fcber Styling nachdenken, aber auch \u00fcber die Beschr\u00e4nkung auf eine Reihe von Produkten, die die Werkstatt pflegen kann.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#27b7ea;color:#27b7ea\"\/>\n\n\n\n<br>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Infrastructuur&nbsp; Jifeline heeft een unieke infrastructuur gebouwd om voertuigen te verbinden met specialisten zoals automotive helpdesks, wegenwachtdiensten, diagnose-experts, reparatieafdelingen, etc. Jifeline is opgericht in 2012 en het team dat aan onze infrastructuur werkt, is sindsdien elk jaar gegroeid. 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