{"id":3841,"date":"2024-08-21T15:39:12","date_gmt":"2024-08-21T13:39:12","guid":{"rendered":"https:\/\/jifeline.net\/?page_id=3841"},"modified":"2026-01-21T12:32:16","modified_gmt":"2026-01-21T11:32:16","slug":"como-funciona","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jifeline.net\/es\/creeer-uw-eigen-netwerk\/hoe-het-werkt\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funciona"},"content":{"rendered":"

Infraestructura <\/h3>\n\n\n\n

Jifeline ha creado una infraestructura \u00fanica para conectar veh\u00edculos con especialistas, como centros de asistencia para autom\u00f3viles, servicios de asistencia en carretera, expertos en diagn\u00f3stico, departamentos de reparaci\u00f3n, etc. Jifeline se fund\u00f3 en 2012 y el equipo que trabaja en nuestra infraestructura ha crecido cada a\u00f1o desde entonces. Las habilidades de estas personas son muy diversas, tenemos nuestros propios ingenieros de hardware y software, especialistas en diagn\u00f3stico automotriz y un equipo dedicado al an\u00e1lisis criptogr\u00e1fico, que se aseguran de que la conexi\u00f3n a Internet sea 100% segura y estable. Con este equipo de profesionales, construimos una infraestructura que puede explicarse f\u00e1cilmente como una \u201cconexi\u00f3n remota\u201d al veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n\n\n\n

El cliente (taller)<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Diagn\u00f3stico remoto VCI de Jifeline<\/h4>\n\n\n\n

El VCI de diagn\u00f3stico remoto Jifeline puede conectarse a Internet a trav\u00e9s de una red Wifi o un cable LAN. El hardware puede gestionar DoIP y est\u00e1 preparado para CAN FD. El hardware tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en varios colores y (sujeto a condiciones) se puede marcar con su propia identidad corporativa\/marca con su logotipo. El hardware se dise\u00f1a internamente y se fabrica en los Pa\u00edses Bajos para garantizar el control de calidad y plazos de entrega cortos.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Portal del cliente (interfaz web)<\/h4>\n\n\n\n

El portal del cliente es f\u00e1cil de usar y est\u00e1 basado en la web, por lo que funciona en todos los dispositivos con conexi\u00f3n a Internet (tel\u00e9fono m\u00f3vil, ordenador port\u00e1til o tableta). Tras conectar el sistema de diagn\u00f3stico remoto VCI al veh\u00edculo, el usuario del taller es guiado al servicio deseado a trav\u00e9s de un sencillo men\u00fa paso a paso. Se muestra el precio del servicio seleccionado y el usuario puede confirmarlo f\u00e1cilmente, tras lo cual su operario puede empezar a realizar el servicio solicitado.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Los ajustes b\u00e1sicos, como el n\u00famero de bastidor del veh\u00edculo y el voltaje de la bater\u00eda, se leen autom\u00e1ticamente en el coche y se transmiten al operador. A trav\u00e9s de la funci\u00f3n de chat de la interfaz web, el mec\u00e1nico del taller puede chatear f\u00e1cilmente con el operador, lo que facilita un progreso fluido. Mediante una funci\u00f3n adicional (opcional), es posible incluso enviar im\u00e1genes y otros archivos a trav\u00e9s del chat, mejorando a\u00fan m\u00e1s la comunicaci\u00f3n. Incluso dispone de una funci\u00f3n de traducci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

La interfaz web puede personalizarse con su propia marca (colores y logotipo). Incluso es posible crear varias marcas para sus propios distribuidores u otros grupos de clientes.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

El portal de clientes dispone de un amplio conjunto de API, as\u00ed como de un kit de desarrollo de software, el Catalyst. Esto le permite integrar el portal en su portal de clientes existente e integrarlo en su flujo de trabajo de clientes existente (por ejemplo, a trav\u00e9s de un inicio de sesi\u00f3n \u00fanico).<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\"Redes<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n\n\n\n

El proveedor de servicios a distancia (su operador)<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Armarios para servidores locales<\/h4>\n\n\n\n

La carcasa del servidor local-4 del paquete inicial contiene un m\u00f3dulo local. Esto permite conectar una herramienta de diagn\u00f3stico y trabajar con un operario en un veh\u00edculo a la vez. Puede ampliarlo hasta 4 m\u00f3dulos locales para trabajar con varias herramientas de diagn\u00f3stico, operadores y\/o coches al mismo tiempo. Si desea ampliar el n\u00famero de herramientas de diagn\u00f3stico, tambi\u00e9n puede adquirir una carcasa de servidor local-10, que ofrece espacio para hasta 10 m\u00f3dulos locales. <\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Panel de control del operador<\/h4>\n\n\n\n

Puede gestionar los tickets entrantes en su propio portal digital. Cada solicitud de un servicio de diagn\u00f3stico por parte de su cliente genera un nuevo ticket. El portal digital le informa cuando hay un nuevo ticket disponible.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Espacio de trabajo de entradas<\/h5>\n\n\n\n

En el ticket, puede comunicarse con el cliente, cambiar perfiles espec\u00edficos, subcontratar tickets a otros socios y mucho m\u00e1s. Desde el historial del ticket, puede exportar toda la informaci\u00f3n del ticket a su propio programa de pedidos.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de clientes<\/h5>\n\n\n\n

En el portal de socios puede gestionar sus clientes; entre otras cosas, puede registrar las interfaces remotas Jifeline y vincularlas a un cliente determinado.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Cat\u00e1logo de productos<\/h5>\n\n\n\n

Cree su propio cat\u00e1logo de productos. Dispones de un completo cat\u00e1logo de productos en el que puedes poner precio a los productos en funci\u00f3n del veh\u00edculo relacionado.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n\n\n\n

Red de socios<\/h3>\n\n\n\n

Los conocimientos necesarios para la diversidad de veh\u00edculos, marcas y servicios son enormes. Es imposible tener todos los conocimientos y todas las herramientas para todos los tipos de veh\u00edculos en una sola empresa. La infraestructura de Jifeline hace posible que otros socios de Jifeline presten servicios (si no se dispone de los conocimientos o del tiempo necesarios en ese momento) sin que su cliente se d\u00e9 cuenta. Su cliente no tiene que buscar a otros expertos y obtiene el apoyo necesario a trav\u00e9s de su propia red.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Puede decidir a qu\u00e9 socios desea subcontratar tickets. Dentro de su propio portal de socios, puede asignar socios como socios de externalizaci\u00f3n en funci\u00f3n de, por ejemplo, el idioma, la especialidad o el horario de apertura. Los propios especialistas de Jifeline Remote Diagnostics est\u00e1n disponibles de serie. Con m\u00e1s de 600 tickets al d\u00eda, conocen todos los entresijos del diagn\u00f3stico remoto. Adem\u00e1s, Jifeline Networks desarrolla scripts automatizados para diversas tareas est\u00e1ndar, como la codificaci\u00f3n de barras de remolque. \u00c9stos se ponen a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del socio \u2018Funciones automatizadas\u2019 para ayudar a sus clientes de forma muy r\u00e1pida y totalmente autom\u00e1tica. A trav\u00e9s de nuestra red, usted conecta el coche con el especialista adecuado.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n\n\n\n

Plena capacidad de integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Todas las funcionalidades esenciales del portal para socios de Jifeline pueden integrarse en su propio sistema a trav\u00e9s de la API para socios (Application Programming Interface). Con esta API de sistema a sistema puede, por ejemplo, facturar tickets directamente desde su sistema o gestionar sus propios clientes (crear un nuevo cliente, conectar un conector, etc.).<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

La API de cliente permite al usuario cliente de un proveedor realizar todas las acciones necesarias desde el punto de vista del mec\u00e1nico en el lado del veh\u00edculo. Por ejemplo, crear un ticket con un producto e iniciar un chat entre el cliente y el operario.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\u201cCatalyst permite una f\u00e1cil integraci\u00f3n con la API de clientes de Jifeline: cree su propia versi\u00f3n del portal de clientes que mejor se adapte a su propio conjunto de clientes. Puede pensar en el estilo, pero tambi\u00e9n en limitar el conjunto de productos a un conjunto de productos que el taller pueda mantener.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\n\n\n\n
","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Infrastructuur  Jifeline heeft een unieke infrastructuur gebouwd om voertuigen te verbinden met specialisten zoals automotive helpdesks, wegenwachtdiensten, diagnose-experts, reparatieafdelingen, etc. Jifeline is opgericht in 2012 en het team dat aan onze infrastructuur werkt, is sindsdien elk jaar gegroeid. De vaardigheden van deze mensen zijn zeer divers, we hebben onze eigen hardware- en software-ingenieurs, automotive diagnosespecialisten […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2063,"parent":34,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"soort-pagina":[35],"class_list":["post-3841","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","soort-pagina-standaard-contentpagina"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3841"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3841\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5257,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3841\/revisions\/5257"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"soort-pagina","embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/soort-pagina?post=3841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}