Contactez nous<\/a>. Le service d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 \u00e0 17h00.<\/p>\n\n\n\n
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\n\n\n\nLe J-TaB offre-t-il les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s techniques que l'interface \u00e0 distance actuelle ?<\/strong>
Oui, le J-TaB offre les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s techniques que notre interface \u00e0 distance actuelle, ainsi que des caract\u00e9ristiques pratiques suppl\u00e9mentaires. Bas\u00e9 sur notre technologie de communication \u00e0 distance fiable et s\u00e9curis\u00e9e, le J-TaB offre les m\u00eames capacit\u00e9s de diagnostic puissantes.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nExiste-t-il une possibilit\u00e9 de label priv\u00e9 ?<\/strong>
Oui, \u00e0 partir de 10 pi\u00e8ces, il est possible de faire livrer le J-TaB avec le logo du partenaire.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nL'interface \u00e0 distance actuelle sera-t-elle progressivement supprim\u00e9e ?<\/strong>
Non, vous pouvez continuer \u00e0 utiliser votre interface \u00e0 distance actuelle si vous le souhaitez. Le J-TaB est con\u00e7u pour compl\u00e9ter l'interface \u00e0 distance existante, vous pouvez donc choisir entre les deux. Les deux produits sont parfaitement \u00e9volutifs, il s'agit donc principalement d'un choix personnel.<\/p>\n\n\n\nLe J-TaB combine notre interface \u00e0 distance avec un \u00e9cran de 10 pouces dans un bo\u00eetier robuste et r\u00e9sistant \u00e0 l'atelier, ce qui facilite l'acc\u00e8s au portail client sans ordinateur portable, tablette ou t\u00e9l\u00e9phone s\u00e9par\u00e9. Il offre \u00e9galement les m\u00eames puissantes capacit\u00e9s de diagnostic que l'interface \u00e0 distance actuelle, ce qui vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages dans un seul appareil.<\/p>\n\n\n\n
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Est-il possible de contr\u00f4ler d'autres interfaces \u00e0 distance directement \u00e0 partir du J-TaB ?<\/strong>
Oui, c'est possible. Une fois connect\u00e9 \u00e0 votre J-TaB, vous verrez \u00e9galement d'autres interfaces \u00e0 distance associ\u00e9es \u00e0 votre compte. Vous pouvez alors s\u00e9lectionner l'interface \u00e0 distance que vous souhaitez utiliser pour le service.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe J-TaB peut-il \u00e9galement \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 \u00e0 partir d'un autre appareil (t\u00e9l\u00e9phone mobile, ordinateur portable ou tablette) ?<\/strong>
Oui, c'est possible. En vous connectant \u00e0 xxx.obd.help avec votre compte depuis un autre appareil, vous verrez votre J-TaB list\u00e9, ainsi que d'autres interfaces \u00e0 distance associ\u00e9es \u00e0 votre compte. Vous pouvez alors s\u00e9lectionner le J-TaB pour ex\u00e9cuter un service, de la m\u00eame mani\u00e8re qu'avec vos interfaces distantes habituelles.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLes partenaires peuvent-ils ajouter d'autres applications \u00e0 la tablette ?<\/strong>
Un syst\u00e8me de gestion des appareils (DMS) d\u00e9di\u00e9 nous permet de g\u00e9rer les mises \u00e0 jour, les progiciels, etc. sur l'appareil. Cela offre une s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire et nous permet (ou \u00e0 nos partenaires) de fournir des services suppl\u00e9mentaires contr\u00f4l\u00e9s aux clients.
Toutefois, cela signifie \u00e9galement que les partenaires ne peuvent pas ajouter des applications \u00e0 la tablette de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. Cela se fait toujours en collaboration avec nous.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nQuelles sont les possibilit\u00e9s de commande pour le J-TaB ?<\/strong>
Vous pouvez commander le J-TaB dans un \u00e9tui avec une couche de mousse ou dans une bo\u00eete en carton.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nQuel est le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu apr\u00e8s la commande du J-TaB ?<\/strong>
Le J-TaB peut \u00eatre pr\u00e9-command\u00e9 \u00e0 partir du 1er novembre, et les premi\u00e8res livraisons sont attendues pour la fin du premier trimestre ou le d\u00e9but du deuxi\u00e8me trimestre 2026.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe J-TaB peut-il \u00eatre connect\u00e9 au WiFi 5 GHz ?<\/strong>
Oui. 2,4 GHz et 5 GHz (l'interface distante actuelle ne prend en charge que 2,4 GHz).<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nQuelle est la diff\u00e9rence entre la connexion de l'interface \u00e0 distance actuelle \u00e0 l'internet et celle du J-TaB ?<\/strong>
L'interface \u00e0 distance actuelle n\u00e9cessite toujours un appareil suppl\u00e9mentaire, tel qu'un t\u00e9l\u00e9phone, une tablette ou un ordinateur portable, pour \u00e9tablir une connexion internet.
En outre, l'interface \u00e0 distance actuelle ne peut \u00eatre stock\u00e9e que sur un seul r\u00e9seau Wi-Fi. Lorsque l'appareil coupl\u00e9 est utilis\u00e9 dans un autre lieu, la connexion doit \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9e.
Le J-TaB fonctionne diff\u00e9remment. Il se connecte \u00e0 l'internet via l'interface utilisateur int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la tablette, qui ressemble \u00e0 celle d'un smartphone personnel. Elle est donc famili\u00e8re et facile \u00e0 utiliser. Le J-TaB peut \u00e9galement se connecter automatiquement \u00e0 plusieurs r\u00e9seaux Wi-Fi stock\u00e9s dans sa m\u00e9moire.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe J-TaB dispose-t-il d'une connectivit\u00e9 4G ?<\/strong>
Le J-TaB dispose d'un emplacement pour carte SIM, vous devez donc ins\u00e9rer votre propre carte SIM et disposer d'un forfait de donn\u00e9es actif pour l'utiliser. Notez que les eSIM et la 5G ne sont pas prises en charge (pour les diagnostics \u00e0 distance, la 5G n'offre aucun avantage pratique par rapport \u00e0 la 4G).<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe J-TaB est-il livr\u00e9 avec un chargeur ?<\/strong>
Non. Le J-TaB peut \u00eatre recharg\u00e9 via USB-C. Il est \u00e9galement possible de commander un syst\u00e8me de station d'accueil op\u00e9rationnel qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour charger le J-TaB. En outre, le J-TaB est charg\u00e9 pendant le fonctionnement lorsque le c\u00e2ble OBD est connect\u00e9 au v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nQuelle est la p\u00e9riode de garantie du J-TaB ?<\/strong>
La garantie standard est d'un an \u00e0 compter de la date d'achat par l'utilisateur.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nPourquoi le J-TaB utilise-t-il la 4G et sera-t-il pris en charge \u00e0 l'avenir ?<\/strong>
Le J-TaB est con\u00e7u pour une connectivit\u00e9 fiable sur de longues distances, et non pour une vitesse maximale. Bien que la 5G offre une plus grande bande passante, la port\u00e9e est limit\u00e9e. Nos appareils donnent la priorit\u00e9 aux connexions 4G stables pour une performance constante partout o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire. La 4G offre une vitesse suffisante pour l'application J-TaB et continuera d'\u00eatre prise en charge dans un avenir pr\u00e9visible.<\/p>\n\n\n\n
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