{"id":4815,"date":"2024-10-16T15:37:00","date_gmt":"2024-10-16T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jifeline.net\/?post_type=vacatures&#038;p=4815"},"modified":"2026-01-21T12:36:07","modified_gmt":"2026-01-21T11:36:07","slug":"employe-du-support-technique","status":"publish","type":"vacatures","link":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/vacatures\/technisch-support-medewerker\/","title":{"rendered":"Responsable de l'assistance technique"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Travailler \u00e0 Jifeline Networks<\/h2>\n\n\n\n<p>Jifeline est une jeune entreprise \u00e0 croissance rapide qui secoue le monde international de l'automobile gr\u00e2ce \u00e0 une technologie unique et innovante qui permet aux techniciens de diagnostic d'acc\u00e9der \u00e0 distance aux v\u00e9hicules via l'internet. Les concessionnaires et les garages sont soulag\u00e9s sans que le v\u00e9hicule ne doive quitter l'atelier. En outre, Jifeline compte d\u00e9j\u00e0 plus de 150 partenaires dans le monde entier qui fournissent le m\u00eame service en utilisant l'infrastructure Jifeline.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour renforcer notre \u00e9quipe, nous sommes \u00e0 la recherche d'une personne techniquement comp\u00e9tente et orient\u00e9e vers le service :<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"nl\">\n<head>\n    <meta charset=\"UTF-8\">\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n    <style>\n        .banner {\n            background-color: #27B7EA;\n            color: white;\n            text-align: center;\n            padding: 20px 0;\n            font-size: 24px;\n            font-weight: bold;\n            width: 100%;\n        }\n    <\/style>\n    <title>Barre de page<\/title>\n<\/head>\n<body>\n    <div class=\"banner\">\n        Agent de support technique (32 - 40 heures par semaine)\n    <\/div>\n<\/body>\n<\/html>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#1ab7ea;color:#1ab7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que ferez-vous ? <\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>En tant qu'assistant de support technique, vous \u00eates le premier point de contact pour les clients qui ont des questions techniques sur nos syst\u00e8mes, les connexions de v\u00e9hicules et les probl\u00e8mes de r\u00e9seau. Vous changez rapidement d'avis, vous r\u00e9fl\u00e9chissez de mani\u00e8re analytique et vous apportez des solutions pratiques et concr\u00e8tes \u00e0 nos clients, qu'il s'agisse de garages ou de partenaires internationaux.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous assistez les clients par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail et chat pour les questions techniques concernant le tableau de bord Jifeline, les v\u00e9hicules, les connexions et les probl\u00e8mes de r\u00e9seau ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous contribuerez \u00e0 l'analyse et \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes techniques, en liaison avec nos sp\u00e9cialistes si n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous documentez tout soigneusement dans nos syst\u00e8mes d'assistance (syst\u00e8me de tickets) et suivez l'\u00e9volution des rapports ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous r\u00e9fl\u00e9chissez activement \u00e0 l'am\u00e9lioration de nos processus et de notre documentation technique ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"127\" src=\"https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner-1024x127.jpg\" alt=\"Zweihaak 1\" class=\"wp-image-4259\" srcset=\"https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner-1024x127.jpg 1024w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner-300x37.jpg 300w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner-768x95.jpg 768w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner-1536x190.jpg 1536w, https:\/\/jifeline.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/facilitair-coordinator-banner.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#1ab7ea;color:#1ab7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'apportez-vous ? <\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous avez un int\u00e9r\u00eat pour l'ing\u00e9nierie et les voitures, et vous avez de pr\u00e9f\u00e9rence suivi une formation technique ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez de l'exp\u00e9rience dans une fonction similaire d'assistance (technique) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez analyser rapidement les probl\u00e8mes techniques et les expliquer clairement aux clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez des connaissances en mati\u00e8re de r\u00e9seaux, de logiciels \u00e0 distance ou de diagnostic de v\u00e9hicules (pr\u00e9) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une exp\u00e9rience des liens API, des scripts ou des logiciels automobiles est un plus ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez de bonnes capacit\u00e9s de communication en n\u00e9erlandais et en anglais ;<\/li>\n\n\n\n<li>L'allemand est un atout suppl\u00e9mentaire, mais n'est pas indispensable ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous travaillez de mani\u00e8re structur\u00e9e, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 des solutions et gardez une vue d'ensemble ;<\/li>\n\n\n\n<li>Niveau de travail et de r\u00e9flexion MBO 4 minimum (vers l'informatique, l'ing\u00e9nierie ou l'automobile) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous \u00eates disponible pour 32 \u00e0 40 heures par semaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#1ab7ea;color:#1ab7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que nous vous offrons ? <\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un environnement de travail agr\u00e9able, vari\u00e9 et dynamique.<\/li>\n\n\n\n<li>Le salaire d\u00e9pend de l'exp\u00e9rience professionnelle et se situe entre 2 600 et 4 000 euros bruts par mois sur la base d'un emploi \u00e0 temps plein de 40 heures par semaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Un contrat temporaire avec la perspective d'un emploi permanent<\/li>\n\n\n\n<li>24 jours de vacances pour un emploi \u00e0 temps plein<\/li>\n\n\n\n<li>Place \u00e0 l'apport personnel et aux possibilit\u00e9s de formation<\/li>\n\n\n\n<li>8% indemnit\u00e9s de cong\u00e9s pay\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9jeuner frais quotidien dans le restaurant de l'entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Boissons hebdomadaires le vendredi apr\u00e8s-midi et sorties r\u00e9guli\u00e8res de l'entreprise<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#1ab7ea;color:#1ab7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Postuler ? <\/h3>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates la personne que nous recherchons ? Contactez Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) en utilisant le formulaire ou appelez-nous au <a href=\"tel:+31%20(0)85%2048%2063%20727\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">+31 (0)85 48 63 727<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>*Nous ne travaillons pas avec des recruteurs pour pourvoir ce poste.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#1ab7ea;color:#1ab7ea\"\/>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"featured_media":2074,"template":"","vacature-categorie":[25,24],"class_list":["post-4815","vacatures","type-vacatures","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","vacature-categorie-office","vacature-categorie-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures\/4815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures"}],"about":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/vacatures"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2074"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"vacature-categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/jifeline.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vacature-categorie?post=4815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}