Vollständig API-basiert
Die Infrastruktur von Jifeline Networks ist vollständig API-basiert. Dies gilt für:
- Das Jifeline-Kundenportal, über das der Garagist einen Service anfordern kann
- Das Partnerportal, in dem die Remote-Experten arbeiten
- Das administrative Back-End für z.B. die finanzielle Abwicklung
So können Sie eine vollständige Integration mit Ihrem digitalen Shop, Arbeitsplatzmanagementsystem, Kundenportal oder ERP-System aufbauen.
Beispiele
Die Möglichkeiten zur nahtlosen Integration der Ferndiagnose in Ihren Arbeitsablauf oder den Ihrer Kunden sind endlos. Hier sind einige Beispiele:
Automatische Rechnungsstellung
Nach dem erfolgreichen Abschluss eines Tickets werden die Kundendaten, die Details der Dienstleistung, der vereinbarte Preis usw. direkt an Ihr Finanzsystem gesendet, so dass Sie sofort eine Rechnung erstellen können.
Automatische Berichte vor und nach dem Scannen für den Versicherer
Nach der Kalibrierung einer ADAS-Kamera nach dem Austausch einer Windschutzscheibe werden die Pre- und Post-Scan-Berichte, eine Bestätigung der tatsächlichen Kalibrierung und die Rechnung automatisch gesammelt und an den Versicherer geschickt.
Automatische Erkennung und Start der Programmierung
Ein Werkstattbesitzer kauft ein Lenkgetriebe im Webshop eines Großhändlers, sieht, dass es eingelernt werden muss und kauft sofort die Codierung dafür. In dem Moment, in dem er die Ferndiagnoseschnittstelle an das Auto anschließt, wird diese erkannt und der Autopilot wird sofort eingelernt.
Automatische Verfügbarkeitsprüfung
Ein Mechaniker in einer Werkstatt will mit einem Vor-Ort-Diagnosegerät ein Modul-Update durchführen, was daran scheitert, dass das Fahrzeug zu neu ist und das Vor-Ort-Diagnosegerät es noch nicht kennt. Das Vor-Ort-Diagnosegerät prüft mit der Ferndiagnoseabteilung, ob dieser Vorgang bereits aus der Ferne möglich ist, und bietet ihn dann dem Mechaniker an. Sobald dies bestätigt ist, wird automatisch ein Ticket bei der Ferndiagnoseabteilung erstellt und das Modul wird weiterhin aktualisiert.
Lassen Sie sich von den Möglichkeiten inspirieren!
So sind unzählige Szenarien denkbar, in denen die Ferndiagnose bestehende Prozesse unterstützen oder (teilweise) ersetzen kann. So kann die Werkstatt effizienter, schneller und kostengünstiger arbeiten.
Integration des Kundenportals
Für die Integration von Kundenportalen stehen nicht nur APIs zur Verfügung, sondern auch der Jifeline Catalyst - ein Software-Development-Kit für das Jifeline-Kunden-Frontend. Damit bieten wir fertige Bausteine mit spezifischen Funktionen, wie z. B. Kundenlogin, Preisabfrage, Suche nach früheren Tickets usw.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber wissen möchten.
