Arbeiten bei Jifeline Networks
Jifeline ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das die internationale Automobilwelt mit einer einzigartigen, innovativen Technologie aufrüttelt, die es Diagnosetechnikern ermöglicht, über das Internet aus der Ferne auf Fahrzeuge zuzugreifen. Autohäuser und Werkstätten werden entlastet, ohne dass das Fahrzeug die Werkstatt verlassen muss. Darüber hinaus verfügt Jifeline bereits über mehr als 100 Partner weltweit, die denselben Service unter Nutzung der Jifeline-Infrastruktur anbieten.
Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir einen begeisterten und serviceorientierten Mitarbeiter:
Ihre Aufgaben
Als Kundenbetreuer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat;
- Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu unserem Netz, dem Dashboard und den Fahrzeuganschlüssen;
- Sie beraten die Werkstätten, welche Dienstleistungen möglich sind;
- Sie verwalten verschiedene Kommunikationskanäle und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell und gut bedient werden;
- Sie erfassen die gesamte Kommunikation in unseren Ticket- und Supportsystemen, überwachen den Fortschritt und sorgen für eine zeitnahe Nachbereitung;
- Sie werden dazu beitragen, unsere Prozesse zu verbessern, und proaktiv Informationen an die Kunden weitergeben.
Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen und klar zu kommunizieren. Sie arbeiten genau und kundenorientiert. Ein Interesse an Autos ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Sie arbeiten gerne mit Kollegen zusammen und tauschen Informationen mit Kunden aus.
Ihr Profil
- Sie haben Erfahrung im Kundendienst oder in einer Dienstleistungsfunktion;
- Sie sind freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert;
- Sie kommunizieren klar und professionell, sowohl mündlich als auch schriftlich;
- Sie beherrschen die niederländische und englische Sprache gut;
- Deutsch zu sprechen oder zu verstehen ist ein Plus;
- Sie sind organisiert, können gut schalten und genau arbeiten;
- Sie haben MBO-4 Arbeits- und Denkebene;
- Sie sind für 32 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar.
Unser Angebot
- Rechne mit einem attraktiven Gehaltspaket und einem Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung.
- Gehalt je nach Berufserfahrung zwischen € 2.600 und € 3.500 brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche
- Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf eine Festanstellung
- 24 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung
- Raum für persönlichen Einsatz und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 8% Urlaubsgeld
- Täglich frisches Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant
- Wöchentliche Freitagnachmittags-Drinks und regelmäßige Betriebsausflüge
Anwenden?
Sind Sie die Person, die wir suchen? Dann kontaktieren Sie Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) über das Formular oder rufen Sie uns an unter +31 (0)85 48 63 727.
*Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlern zusammen, um diese Stelle zu besetzen.
