Arbeiten bei Jifeline Networks
Jifeline ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das die internationale Automobilwelt mit einer einzigartigen, innovativen Technologie aufrüttelt, die es Diagnosetechnikern ermöglicht, über das Internet aus der Ferne auf Fahrzeuge zuzugreifen. Autohäuser und Werkstätten werden entlastet, ohne dass das Fahrzeug die Werkstatt verlassen muss. Darüber hinaus verfügt Jifeline bereits über mehr als 100 Partner weltweit, die denselben Service unter Nutzung der Jifeline-Infrastruktur anbieten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch versierten und serviceorientierten Mitarbeiter:
Ihre Aufgaben
Als Technical Support Assistant sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden mit technischen Fragen zu unseren Systemen, Fahrzeuganschlüssen und Netzwerkproblemen. Sie schalten schnell um, denken analytisch und bieten praktische und fundierte Lösungen für unsere Kunden - von der Werkstatt bis zum internationalen Partner.
- Sie unterstützen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bei technischen Fragen zum Jifeline-Dashboard, zu Fahrzeugen, Verbindungen und Netzwerkproblemen;
- Sie helfen bei der Analyse und Lösung technischer Probleme und arbeiten bei Bedarf mit unseren Spezialisten zusammen;
- Sie dokumentieren alles sauber in unseren Supportsystemen (Ticketsystem) und überwachen den Fortschritt der Berichte;
- Sie denken aktiv über die Verbesserung unserer Prozesse und technischen Dokumentation nach;
Ihr Profil
- Sie interessieren sich für Technik und Autos und haben vorzugsweise eine technische Ausbildung absolviert;
- Sie haben Erfahrung in einer ähnlichen (technischen) Supportfunktion;
- Sie können technische Probleme schnell analysieren und sie den Kunden verständlich erklären;
- Sie verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Remote-Software oder Fahrzeugdiagnose (vorausgesetzt);
- Erfahrung mit API-Verknüpfungen, Skripten oder Automobilsoftware ist von Vorteil;
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch;
- Deutsch ist ein nettes Extra, aber kein Muss;
- Sie arbeiten strukturiert, denken in Lösungen und behalten den Überblick;
- Mindestens MBO 4 Arbeits- und Denkniveau (in Richtung IT, Technik oder Automobil);
- Sie sind für 32 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar.
Unser Angebot
- Rechne mit einem attraktiven Gehaltspaket und einem Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung.
- Gehalt je nach Berufserfahrung zwischen 2.600 € und 4.000 € brutto pro Monat auf der Grundlage einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche
- Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf eine Festanstellung
- 24 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung
- Raum für persönlichen Einsatz und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 8% Urlaubsgeld
- Täglich frisches Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant
- Wöchentliche Freitagnachmittags-Drinks und regelmäßige Betriebsausflüge
Anwenden?
Sind Sie die Person, die wir suchen? Dann kontaktieren Sie Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) über das Formular oder rufen Sie uns an unter +31 (0)85 48 63 727.
*Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlern zusammen, um diese Stelle zu besetzen.
