Arbeiten bei Jifeline Networks
Jifeline ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das die internationale Automobilwelt mit einer einzigartigen, innovativen Technologie aufrüttelt, die es Diagnosetechnikern ermöglicht, über das Internet aus der Ferne auf Fahrzeuge zuzugreifen. Autohäuser und Werkstätten werden entlastet, ohne dass das Fahrzeug die Werkstatt verlassen muss. Darüber hinaus verfügt Jifeline bereits über mehr als 100 Partner weltweit, die denselben Service unter Nutzung der Jifeline-Infrastruktur anbieten.
Die Organisation entwickelt sich rasant, und um sie weiter zu professionalisieren, suchen wir einen:
Was werden Sie tun?
Als Technical Support Officer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat;
- Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu unserem Netz, dem Dashboard und den Fahrzeuganschlüssen;
- Sie verwalten verschiedene Kommunikationskanäle und sorgen dafür, dass unsere Kunden eine schnelle und gute technische Beratung erhalten;
- Sie erfassen die gesamte Kommunikation in unseren Ticket- und Supportsystemen, überwachen den Fortschritt und sorgen für eine zeitnahe Nachbereitung;
- Sie werden dazu beitragen, unsere Prozesse zu verbessern, und proaktiv Informationen an die Kunden weitergeben;
- Sonstige unterstützende Verwaltungsarbeit.
Ihr technisches Interesse und Ihre Leidenschaft für Autos ermöglichen es Ihnen, sich in die Lage unserer Kunden zu versetzen und ihnen zu helfen, die beste Lösung zu finden. Es macht Ihnen Spaß, mit Kollegen und Partnern zu interagieren und Informationen zu sammeln und auszutauschen. Außerdem sind Sie freundlich und präzise und wissen, dass Sie die Visitenkarte für unsere Kunden und Partner sind.
Was bringen Sie mit?
- Sie interessieren sich für Technik und Autos und haben vorzugsweise eine technische Ausbildung absolviert;
- Sie sind kaufmännisch und kommunikativ stark und haben den Kunden immer im Blick;
- Einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem technischen Arbeitsumfeld;
- Neben ausgezeichneten Kenntnissen der niederländischen Sprache beherrschen Sie die englische Sprache in Wort und Schrift;
- Deutschkenntnisse sind von Vorteil;
- Sie sind organisiert und gehen strukturiert vor;
- Sie beherrschen die gängigen Computerprogramme;
- MBO-4 Denk-/Arbeitsebene;
- Sie sind vorzugsweise in Vollzeit verfügbar, 32-36 Stunden sind verhandelbar.
Was bieten wir Ihnen?
- Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld, das Spaß macht.
- Gehalt je nach Berufserfahrung zwischen € 2.600 und € 3.500 brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche
- Ein Einjahresvertrag mit der Aussicht auf eine unbefristete Anstellung
- 24 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung
- Raum für persönlichen Einsatz und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 8% Urlaubsgeld
- Täglich frisches Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant
- Wöchentliche Freitagnachmittags-Drinks und regelmäßige Betriebsausflüge
Anwenden?
Sind Sie die Person, die wir suchen? Dann kontaktieren Sie Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) über das Formular oder rufen Sie uns an unter +31 (0)85 48 63 727.
*Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlern zusammen, um diese Stelle zu besetzen.
