Kommende Aktualisierung für die Remote-VCI (J-ReX)
Ein Update für das Remote VCI (J-ReX) wird ab dem 1. April verfügbar sein. Mit diesem Update werden mehrere LED-Statusfarben und verbesserte Benachrichtigungen eingeführt, so dass Werkstattnutzer den aktuellen Status auf einen Blick erkennen können.
Ab dieser Version kommuniziert das Remote VCI (J-ReX) den Ticketstatus über verschiedene LED-Farben. Bestehende Anzeigen werden beibehalten; neue Farben sorgen für zusätzliche Klarheit über den Fortschritt und erforderliche Maßnahmen.
LED-Statusfarben
🟢 Grün blinkend: aktiviert (vorhanden)
🔵 Kontinuierlich blau: wird aktualisiert (vorhanden)
🟣 Kontinuierlich lila: Ticket in Bearbeitung (neu)
🔴 Dauerhaft rot: Fahrschein storniert (neu)
🟢 Dauerhaft grün: Ticket abgeschlossen (neu)
🟠 Orange blinkend: Aktion erforderlich (neu)
Der Status “Aktion erforderlich” wird aktiviert, wenn ein Bediener auf das Anrufsymbol neben dem Kundennamen klickt und damit anzeigt, dass eine Eingabe durch die Werkstatt erforderlich ist.
Verbesserte Audiowarnungen für den Status ‘Aktion erforderlich’
Von nun an wird der Warnton alle 30 Sekunden wiederholt, wenn ein Eingreifen erforderlich ist, anstatt nur einmal.
Der Ton stoppt, wenn der Benutzer die Zurück-Taste auf dem Remote VCI (J-ReX) drückt oder der Bediener über das Kundenportal antwortet.
Die Vorteile dieser Aktualisierung
✓ Sofortige Erkennung des Sitzungsstatus
✓ Durcharbeiten, ohne ständig auf den Bildschirm zu schauen
✓ Schnellere Reaktion, wenn eine Eingabe erforderlich ist
Schauen Sie sich die Animation an, um zu sehen, wie die neuen LED-Farben den Werkstattbenutzern eine sofortige und klare Rückmeldung über den Sitzungsstatus geben.
