POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous vous remercions d'utiliser l'infrastructure Jifeline par notre intermédiaire ou par celui de nos partenaires désignés, ou de visiter notre (nos) site(s) web. La présente politique explique les informations que nous recueillons, comment et pourquoi nous les recueillons, et comment nous les utilisons et les divulguons. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et ne vendons jamais vos informations personnelles, y compris vos adresses électroniques.
Définitions
Les définitions suivantes devraient vous aider à comprendre cette politique. Les termes "nous", "notre" ou "nos" désignent Jifeline Networks B.V., située aux Pays-Bas.
Nous fournissons une infrastructure que vous pouvez utiliser pour faire coder/programmer votre véhicule (les "services"). Cette opération peut être effectuée directement par nous ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires désignés.
Le terme "partenaire désigné" désigne nos partenaires qui utilisent notre infrastructure pour servir leurs membres par l'intermédiaire de leurs propres centres de services.
Le terme "membre" désigne la personne ou l'entité qui s'est inscrite auprès de nous ou de l'un de nos partenaires pour utiliser nos services. "Vous" désigne soit un membre, soit toute autre personne qui visite l'un de nos sites web.
Par "informations personnelles", on entend les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que le nom et l'adresse, le nom de l'organisation, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique (professionnelle), le numéro de téléphone (professionnel), les informations relatives au paiement, l'adresse IP.
La présente politique de confidentialité s'applique à nos sites web et aux applications Google de Jifeline, ainsi qu'à tout autre site que nous possédons ou exploitons.
Les "sites web" comprennent les sites web eux-mêmes et toutes les pages web, fonctions interactives, applications, widgets, blogs, réseaux sociaux ou autres offres en ligne liées à la présente politique de protection de la vie privée.
Les "Google apps" comprennent toutes les applications créées par Jifeline, mais marquées pour nos partenaires.
Champ d'application
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données que nous avons recueillies ou que nous recueillerons à votre sujet.
Informations collectées
Les informations que vous fournissez volontairement
Lorsque vous vous inscrivez à nos services et que vous les utilisez, que vous contactez notre service clientèle, que vous nous envoyez un courrier électronique, que vous publiez un article sur notre blog ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière, vous nous fournissez volontairement des informations. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, ainsi que des détails tels que votre profession, votre localisation, votre historique d'achat et d'autres informations démographiques.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez nos services ou naviguez sur nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre visite. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre identifiant de navigateur, votre activité de navigation et d'autres détails sur la manière dont vous avez interagi avec nos sites web. Nous pouvons collecter ces informations par le biais de fichiers journaux, de cookies ou d'autres technologies de suivi.
Informations provenant de l'utilisation du service
Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et sur le moment où vous les utilisez, et stocker ces informations dans des fichiers journaux ou d'autres types de fichiers associés à votre compte. Ces informations nous aident à améliorer nos services pour vous et tous nos utilisateurs.
Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs.
Balises web
Nous utilisons des balises web sur nos sites web et dans nos courriels pour suivre les comportements, par exemple pour savoir qui a ouvert les courriels et cliqué sur les liens. Cela nous aide à mesurer les performances de nos campagnes de courrier électronique et à améliorer nos fonctionnalités.
Informations provenant de nos applications mobiles
Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter des informations telles que le type d'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez, votre localisation, et nous pouvons utiliser des fonctions audio ou de caméra. Nous pouvons également vous envoyer des notifications push, que vous pouvez désactiver dans les paramètres de votre appareil.
UTILISATION ET DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes :
- promouvoir l'utilisation de nos services, notamment en vous envoyant des courriels promotionnels.
- Facturer et recouvrer les sommes qui nous sont dues par les membres.
- Pour vous envoyer des messages d'alerte concernant les changements apportés à nos services.
- Communiquer avec les membres au sujet de leur compte et fournir une assistance à la clientèle.
- Faire respecter nos conditions d'utilisation et les lois applicables.
- Protéger les droits et la sécurité de nos membres, de tiers et de nous-mêmes.
- Pour répondre aux exigences légales et fournir des informations aux représentants légaux.
- Pour soutenir et améliorer nos services, y compris le partage d'informations avec des tiers sous contrat.
- Exécuter les accords que nous concluons et maintenir les relations qui en découlent.
LE PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque la législation en vigueur le permet. Dans certains cas, nous fournissons vos données personnelles à des tiers pour les raisons suivantes :
- Nous les avons engagés pour traiter certaines données en notre nom ;
- Il est nécessaire de respecter l'accord conclu avec vous ;
- Vous avez donné votre accord à cet effet ;
- Nous avons un intérêt légitime à le faire ;
- Nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).
Les parties qui traitent les données à caractère personnel en notre nom ou en votre nom sont les suivantes :
- Fournisseurs de cookies
- Fournisseurs et prestataires de services informatiques
- Notre plateforme de commerce électronique hébergée
- Outils d'examen et d'évaluation en ligne
- Service de livraison
- Prestataires de services de paiement (et agences de recouvrement)
- Consultants
- Organisations et lieux d'événements
Pour fournir nos services, nous pouvons partager vos données personnelles avec des parties situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous ne le faisons que si un niveau de protection adéquat est assuré pour le traitement des données à caractère personnel. Cela peut inclure l'utilisation d'une clause contractuelle standard de la Commission européenne ou la conclusion d'accords spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des motifs juridiques suivants :
Intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, le maintien des relations commerciales et la garantie de la sécurité de nos systèmes.
Consentement : dans les cas où nous nous appuyons sur votre consentement, nous ne traiterons vos données à caractère personnel qu'après avoir obtenu votre consentement clair et explicite. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : nous pouvons traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, telles que le respect des exigences en matière de conservation des données fiscales ou la réponse à des demandes légales émanant des autorités publiques.
Exécution d'un contrat : nous traitons vos données lorsqu'il est nécessaire d'exécuter les termes d'un contrat, comme la fourniture d'un service ou la livraison d'un produit que vous avez demandé.
Intérêts vitaux : Dans de rares cas, nous pouvons traiter vos données pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne, par exemple dans des situations d'urgence où la vie ou la santé est en danger.
LES INFORMATIONS PUBLIQUES ET LES SITES WEB DE TIERS
Blog
Nos sites web peuvent contenir des blogs publics. Toute information que vous incluez dans un commentaire sur notre blog peut être lue, collectée et utilisée par n'importe qui.
Plateformes de médias sociaux et widgets
Nos sites web peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux qui collectent des informations sur votre adresse IP et la page que vous visitez. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des plateformes respectives.
Liens vers des sites web de tiers
Nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites web. Leurs pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres et nous vous encourageons à lire leurs politiques de protection de la vie privée.
SÉCURITÉ
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations personnelles et adoptons une approche globale pour les protéger contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données. Vous trouverez ci-dessous les principales pratiques de sécurité que nous suivons :
Cryptage
- Données en transit et au repos : Nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations lors de leur transmission sur Internet et lorsqu'elles sont stockées sur nos serveurs.
Contrôle d'accès
- Accès basé sur les rôles : L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé en fonction de ses responsabilités professionnelles.
- Authentification : Nous mettons en œuvre une authentification forte, y compris des politiques de mot de passe et une authentification à deux facteurs (2FA), afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Contrôle et audit
- Journaux et détection d'intrusion : Nous surveillons l'activité des utilisateurs et le trafic sur le réseau, en examinant régulièrement les journaux et en utilisant des systèmes de détection d'intrusion pour repérer et traiter les menaces potentielles.
Évaluations de sécurité
- Analyse de la vulnérabilité et tests de pénétration : Nous procédons régulièrement à des analyses de vulnérabilité et faisons appel à des experts tiers pour tester nos systèmes afin d'en déceler les faiblesses.
- Gestion des correctifs : Nous appliquons rapidement les correctifs de sécurité afin de maintenir nos systèmes à jour.
Pratiques de développement sécurisées
- Examens et tests du code : Nous suivons des pratiques de codage sécurisées, en procédant à des examens du code et à des tests rigoureux afin de minimiser les vulnérabilités.
Minimisation et conservation des données
- Minimisation : Nous ne collectons que les données nécessaires à des fins spécifiques et ne les conservons que le temps nécessaire.
- Rétention : Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.
Réponse aux incidents
- Gestion des incidents : Nous disposons d'un plan d'intervention détaillé en cas de violation des données, y compris des procédures de notification conformes aux exigences légales.
Formation et sensibilisation
- Formation des employés : Notre personnel suit régulièrement des formations sur la sécurité, notamment sur la sensibilisation à l'hameçonnage et la prévention de l'ingénierie sociale.
Sécurité physique
- Sécurité des centres de données et des bureaux : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés, dotés de mesures de sécurité physique strictes, et l'accès à nos bureaux est limité.
Sécurité des tiers
- Gestion des fournisseurs : Nous veillons à ce que les fournisseurs tiers respectent nos normes de sécurité et se conforment aux exigences légales par le biais d'accords sur le traitement des données.
Si vous avez des inquiétudes ou si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.
L'EXACTITUDE DES DONNÉES ET LA TRANSPARENCE
Nous nous efforçons de maintenir vos données exactes et à jour. Il vous incombe de nous informer de toute modification de vos informations. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et/ou nous conformer à des obligations légales, par exemple en raison de la période de conservation fiscale de sept ans.
QUESTIONS ET PRÉOCCUPATIONS
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, ou si vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou modifier toute information personnelle que nous détenons, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@jifeline.com ou utiliser notre formulaire de contact. Toutefois, si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous pouvez contacter le bureau de la Commission européenne à l'adresse suivante Autorité néerlandaise de protection des données (Autorité des données personnelles) pour déposer une plainte.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version de la politique de confidentialité sera reflétée par la date figurant au bas de cette page. Toute mise à jour ou modification entrera en vigueur immédiatement après notification, que nous pouvons fournir en publiant la politique révisée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de tout changement susceptible de vous concerner. En continuant à utiliser notre site web ou nos services, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.
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