Travailler à Jifeline Networks
Jifeline est une jeune entreprise à croissance rapide qui secoue le monde international de l'automobile grâce à une technologie unique et innovante qui permet aux techniciens de diagnostic d'accéder à distance aux véhicules via l'internet. Les concessionnaires et les garages sont soulagés sans que le véhicule ne doive quitter l'atelier. En outre, Jifeline compte déjà plus de 100 partenaires dans le monde entier qui fournissent le même service en utilisant l'infrastructure Jifeline.
Afin de soutenir au mieux nos clients, nous recherchons une personne enthousiaste et orientée vers le service :
Que ferez-vous ?
En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients nationaux et internationaux par téléphone, e-mail et chat ;
- Vous aiderez les clients qui ont des questions sur notre réseau, notre tableau de bord et nos connexions avec les véhicules ;
- Vous conseillez les garages sur les services possibles ;
- Vous gérerez les différents canaux de communication et veillerez à ce que nos clients soient servis rapidement et correctement ;
- Vous enregistrerez toutes les communications dans nos systèmes de tickets et d'assistance, contrôlerez les progrès et assurerez un suivi en temps voulu ;
- Vous contribuerez à l'amélioration de nos processus et serez proactif dans le partage d'informations avec les clients.
Vous aimez aider les gens et communiquer clairement. Vous travaillez avec précision et êtes orienté vers le client. Un intérêt pour les voitures est un plus, mais ce n'est pas une obligation. Vous aimez travailler avec des collègues et partager des informations avec les clients.
Qu'apportez-vous ?
- Vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle ou dans une fonction de service ;
- Vous êtes aimable, serviable et orienté vers le client ;
- Vous communiquez clairement et professionnellement, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais ;
- Parler ou comprendre l'allemand est un atout ;
- Vous êtes organisé(e), savez passer d'une vitesse à l'autre et travaillez avec précision ;
- Vous avez le niveau de travail et de réflexion MBO-4 ;
- Vous êtes disponible pour 32 à 40 heures par semaine.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
- Un environnement de travail agréable, varié et dynamique.
- Le salaire dépend de l'expérience professionnelle et se situe entre 2 600 et 3 500 euros bruts par mois sur la base d'un emploi à temps plein de 40 heures par semaine.
- Un contrat temporaire avec la perspective d'un emploi permanent
- 24 jours de vacances pour un emploi à temps plein
- Place à l'apport personnel et aux possibilités de formation
- 8% indemnités de congés payés
- Déjeuner frais quotidien dans le restaurant de l'entreprise
- Boissons hebdomadaires le vendredi après-midi et sorties régulières de l'entreprise
Postuler ?
Vous êtes la personne que nous recherchons ? Contactez Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) en utilisant le formulaire ou appelez-nous au +31 (0)85 48 63 727.
*Nous ne travaillons pas avec des recruteurs pour pourvoir ce poste.
