Te weinig tijd, te veel verzoeken, ontbrekende tools… Herkenbaar? Met onze Jifeline Networks infrastructuur ondersteunt u klanten op afstand bij diagnoses, coderingen en programmeringen. Snel, veilig en zonder beperkingen.
Diagnose op afstand, alsof u erbij bent
Als partner van Jifeline Networks krijgt u toegang tot ons platform, de juiste hardware en software. Zo voert u diagnoses, coderingen, programmeringen en kalibraties uit zonder fysiek bij het voertuig aanwezig te zijn. Via uw eigen centrale dashboard behandelt u hulpverzoeken, communiceert u met klanten en deelt u eenvoudig informatie via de chat. Uw klanten hebben alleen een Remote Diagnose VCI met internetverbinding nodig en een tablet, laptop of smartphone.
Samen sterker: toegang tot meer dan 150 diagnosepartners
Soms ontbreekt het simpelweg aan tijd, kennis of specifieke OEM-tools. Binnen ons netwerk schakelt u eenvoudig hulp in van meer dan 150 diagnosepartners wereldwijd. Dankzij deze samenwerking vindt u altijd de juiste specialist, zonder dat uw klant daar iets van hoeft te merken. U hoeft vrijwel nooit meer “nee” te verkopen en verhoogt zo uw succespercentage én klanttevredenheid.
Ook als ondersteuning voor een telefonische diagnose helpdesk is dit een enorme stap vooruit: zelfs als er een codering of programmering nodig is, kunt u deze zelf op afstand uitvoeren.
De voordelen voor u:
- Hogere productiviteit: werk aan meer voertuigen per dag
- Lagere kosten: minder reistijd en investeringen in diagnose tools
- Toegang tot een wereldwijd netwerk van diagnosepartners
- Volledige ondersteuning: ook voor de nieuwste voertuigen met DoIP of Secure Gateway
Voorbeelden uit de praktijk
Centraal diagnose helpdesk
Voorheen konden we klanten vaak niet helpen omdat we simpelweg niet met een diagnose tool bij de auto konden. Sinds we partner van Jifeline Networks zijn, kunnen we coderingen en programmeringen gewoon op afstand uitvoeren. Het aantal afgeronde opdrachten is enorm gestegen en we hebben met de Remote Diagnose diensten een volledig nieuwe inkomstenstroom gecreëerd.
Mobiel diagnose specialist
Door de grote afstanden tussen mijn klanten kon ik vroeger maar een beperkt aantal garagebedrijven per dag helpen: ik moest echt plannen wanneer ik bij wie langs kon gaan. Dit leidde vaak tot lange wachttijden en ontevreden klanten. Dankzij de Jifeline Networks oplossing werk ik nu zonder reistijd en kan ik meerdere klanten in verschillende regio’s tegelijk bedienen. Mijn efficiëntie en omzet zijn flink gestegen – en ik heb ook meer tijd voor mezelf.
Maak uw diagnose helpdesk toekomstbestendig
Met Jifeline Networks helpt u uw klanten sneller, slimmer en completer. Ontdek hoe eenvoudig het is om via ons platform diagnoses op afstand uit te voeren en toegang te krijgen tot een wereldwijd netwerk van specialisten.
