Trop peu de temps, trop de demandes, des outils manquants... Vous reconnaissez ? Grâce à notre infrastructure Jifeline Networks, vous assistez vos clients à distance en matière de diagnostic, de codage et de programmation. Rapidement, en toute sécurité et sans limites.
Diagnostic à distance comme si vous y étiez
En tant que partenaire de Jifeline Networks, vous avez accès à notre plateforme, au matériel et aux logiciels appropriés. Cela vous permet d'effectuer des diagnostics, des codages, des programmations et des étalonnages sans être physiquement présent sur le véhicule. Grâce à votre propre tableau de bord central, vous gérez les demandes d'aide, communiquez avec les clients et partagez facilement des informations par chat. Tout ce dont vos clients ont besoin, c'est d'un VCI de diagnostic à distance avec une connexion internet et une tablette, un ordinateur portable ou un smartphone.
Plus forts ensemble : accès à plus de 150 partenaires de diagnostic
Parfois, vous manquez simplement de temps, de connaissances ou d'outils OEM spécifiques. Au sein de notre réseau, vous pouvez facilement faire appel à plus de 150 partenaires de diagnostic dans le monde entier. Grâce à cette coopération, vous trouverez toujours le bon spécialiste, sans que votre client s'en aperçoive. Vous n'aurez presque plus jamais à dire “non”, ce qui augmentera votre taux de réussite et la satisfaction de vos clients.
C'est aussi un grand pas en avant en tant qu'assistance pour un service d'aide au diagnostic par téléphone : même si un codage ou une programmation est nécessaire, vous pouvez l'effectuer vous-même à distance.
Les avantages pour vous :
- Productivité accrue : travailler sur un plus grand nombre de véhicules par jour
- Coûts réduits : moins de temps de déplacement et d'investissement dans des outils de diagnostic
- Accès à un réseau mondial de partenaires de diagnostic
- Prise en charge complète : également pour les véhicules les plus récents avec DoIP ou Secure Gateway
Exemples pratiques
Service central d'aide au diagnostic
Auparavant, nous ne pouvions souvent pas aider les clients parce que nous ne pouvions tout simplement pas accéder à la voiture avec un outil de diagnostic. Depuis que nous avons établi un partenariat avec Jifeline Networks, nous pouvons simplement effectuer le codage et la programmation à distance. Le nombre de travaux réalisés a considérablement augmenté et nous avons créé une toute nouvelle source de revenus avec les services de diagnostic à distance.
Spécialiste du diagnostic mobile
En raison des longues distances qui séparent mes clients, je ne pouvais aider qu'un nombre limité de garages par jour : je devais vraiment planifier le moment où je pouvais me rendre chez chacun d'entre eux. Cela entraînait souvent de longs délais d'attente et des clients mécontents. Grâce à la solution de Jifeline Networks, je travaille désormais sans temps de déplacement et je peux servir simultanément plusieurs clients dans différentes régions. Mon efficacité et mon chiffre d'affaires ont augmenté de manière significative - et j'ai également plus de temps pour moi.
Préparez l'avenir de votre service d'assistance au diagnostic
Avec Jifeline Networks, vous aidez vos clients plus rapidement, plus intelligemment et plus complètement. Découvrez à quel point il est facile d'effectuer des diagnostics à distance grâce à notre plateforme et d'accéder à un réseau mondial de spécialistes.
