Travailler à Jifeline Networks
Jifeline est une jeune entreprise à croissance rapide qui secoue le monde international de l'automobile grâce à une technologie unique et innovante qui permet aux techniciens de diagnostic d'accéder à distance aux véhicules via l'internet. Les concessionnaires et les garages sont soulagés sans que le véhicule ne doive quitter l'atelier. En outre, Jifeline compte déjà plus de 150 partenaires dans le monde entier qui fournissent le même service en utilisant l'infrastructure Jifeline.
Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'une personne techniquement compétente et orientée vers le service :
Que ferez-vous ?
En tant qu'assistant de support technique, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui ont des questions techniques sur nos systèmes, les connexions de véhicules et les problèmes de réseau. Vous changez rapidement d'avis, vous réfléchissez de manière analytique et vous apportez des solutions pratiques et concrètes à nos clients, qu'il s'agisse de garages ou de partenaires internationaux.
- Vous assistez les clients par téléphone, e-mail et chat pour les questions techniques concernant le tableau de bord Jifeline, les véhicules, les connexions et les problèmes de réseau ;
- Vous contribuerez à l'analyse et à la résolution des problèmes techniques, en liaison avec nos spécialistes si nécessaire ;
- Vous documentez tout soigneusement dans nos systèmes d'assistance (système de tickets) et suivez l'évolution des rapports ;
- Vous réfléchissez activement à l'amélioration de nos processus et de notre documentation technique ;
Qu'apportez-vous ?
- Vous avez un intérêt pour l'ingénierie et les voitures, et vous avez de préférence suivi une formation technique ;
- Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire d'assistance (technique) ;
- Vous pouvez analyser rapidement les problèmes techniques et les expliquer clairement aux clients ;
- Vous avez des connaissances en matière de réseaux, de logiciels à distance ou de diagnostic de véhicules (pré) ;
- Une expérience des liens API, des scripts ou des logiciels automobiles est un plus ;
- Vous avez de bonnes capacités de communication en néerlandais et en anglais ;
- L'allemand est un atout supplémentaire, mais n'est pas indispensable ;
- Vous travaillez de manière structurée, réfléchissez à des solutions et gardez une vue d'ensemble ;
- Niveau de travail et de réflexion MBO 4 minimum (vers l'informatique, l'ingénierie ou l'automobile) ;
- Vous êtes disponible pour 32 à 40 heures par semaine.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
- Un environnement de travail agréable, varié et dynamique.
- Le salaire dépend de l'expérience professionnelle et se situe entre 2 600 et 4 000 euros bruts par mois sur la base d'un emploi à temps plein de 40 heures par semaine.
- Un contrat temporaire avec la perspective d'un emploi permanent
- 24 jours de vacances pour un emploi à temps plein
- Place à l'apport personnel et aux possibilités de formation
- 8% indemnités de congés payés
- Déjeuner frais quotidien dans le restaurant de l'entreprise
- Boissons hebdomadaires le vendredi après-midi et sorties régulières de l'entreprise
Postuler ?
Vous êtes la personne que nous recherchons ? Contactez Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) en utilisant le formulaire ou appelez-nous au +31 (0)85 48 63 727.
*Nous ne travaillons pas avec des recruteurs pour pourvoir ce poste.
