POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Gracias por utilizar la infraestructura de Jifeline a través de nosotros o de nuestros socios designados, o por visitar nuestro(s) sitio(s) web. Esta política explica la información que recogemos, cómo y por qué la recogemos, y cómo la utilizamos y divulgamos. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nunca vendemos su información personal, incluidas las direcciones de correo electrónico.
Definiciones
Las siguientes definiciones deberían ayudarle a entender esta política. Cuando nos referimos a “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a Jifeline Networks B.V., con sede en los Países Bajos.
Proporcionamos una infraestructura que puede utilizar para codificar/programar su vehículo (los “Servicios”). Esto puede hacerse directamente a través de nosotros o a través de uno de nuestros socios designados.
“Socio designado” se refiere a nuestros socios que utilizan nuestra infraestructura para prestar servicios a sus afiliados a través de sus propios centros de servicio.
“Miembro” se refiere a la persona o entidad que está registrada con nosotros o con uno de nuestros socios para utilizar nuestros Servicios. “Usted” se refiere tanto a un Miembro como a cualquier otra persona que visite cualquiera de nuestros sitios web.
“Información personal” se refiere a la información que puede utilizarse para identificarle, como el nombre y los datos de dirección, el nombre de la organización, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico (profesional), el número de teléfono (profesional), los datos de pago, la dirección IP.
La presente Política de Privacidad se aplica a nuestros sitios web y a las aplicaciones de Jifeline Google, así como a cualquier otro sitio que poseamos o gestionemos.
Los “sitios web” incluyen los propios sitios web y cualquier página web relacionada, funciones interactivas, aplicaciones, widgets, blogs, redes sociales u otras ofertas en línea que enlacen con esta Política de privacidad.
Las “aplicaciones de Google” incluyen todas las aplicaciones creadas por Jifeline, pero con la marca de nuestros socios.
Alcance
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos que hemos recopilado o recopilaremos sobre usted.
Información que recopilamos
Información que facilita voluntariamente
Cuando se registra y utiliza nuestros Servicios, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, nos envía un correo electrónico, publica en nuestro blog o se comunica con nosotros de cualquier otra forma, nos facilita voluntariamente información. Esta información puede incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, así como detalles como su ocupación, ubicación, historial de compras y otra información demográfica.
Información que recopilamos automáticamente
Cuando utiliza nuestros Servicios o navega por nuestros Sitios Web, podemos recopilar automáticamente información sobre su visita. Esta información puede incluir su dirección IP, sistema operativo, identificación del navegador, actividad de navegación y otros detalles sobre cómo interactuó con nuestros sitios web. Podemos recopilar esta información a través de archivos de registro, cookies u otras tecnologías de seguimiento.
Información procedente del uso del Servicio
Podemos recopilar información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y almacenar esta información en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados a su cuenta. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios para usted y todos nuestros usuarios.
Cookies y rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.
Balizas web
Utilizamos balizas web en nuestros sitios web y en nuestros correos electrónicos para realizar un seguimiento del comportamiento, como quién ha abierto los correos electrónicos y ha hecho clic en los enlaces. Esto nos ayuda a medir el rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico y a mejorar nuestras funciones.
Información de nuestras aplicaciones móviles
Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar información como el tipo de dispositivo y sistema operativo que utiliza, su ubicación, y podemos utilizar funciones de audio o cámara. También podemos enviarle notificaciones push, que puede desactivar a través de la configuración de su dispositivo.
USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar y divulgar sus Datos Personales para los siguientes fines:
- Para promocionar el uso de nuestros Servicios, incluido el envío de correos electrónicos promocionales.
- Facturar y cobrar el dinero que nos deben los afiliados.
- Para enviarle mensajes de alerta del sistema en relación con cambios en nuestros Servicios.
- Comunicarse con los diputados en relación con su cuenta y prestar asistencia al cliente.
- Para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y la legislación aplicable.
- Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, de terceros y de nosotros mismos.
- Cumplir los requisitos legales y facilitar información a los representantes legales.
- Para apoyar y mejorar nuestros Servicios, incluido el intercambio de información con terceros bajo contrato.
- Ejecutar los acuerdos que suscribimos y mantener las relaciones que de ello se derivan.
COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS
Sólo compartimos sus datos con terceros cuando lo permite la legislación vigente. Puede haber casos en los que facilitemos sus datos personales a terceros porque:
- Los hemos contratado para procesar determinados datos en nuestro nombre;
- Es necesario para cumplir lo acordado con usted;
- Usted ha dado su consentimiento para ello;
- Tenemos un interés legítimo en hacerlo;
- Estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo requiere en caso de sospecha de delito).
Las partes que procesan datos personales en nuestro nombre o en el suyo incluyen:
- Proveedores de cookies
- Proveedores de servicios informáticos
- Nuestra plataforma de comercio electrónico alojada
- Herramientas de examen y evaluación en línea
- Servicio de entrega
- Proveedores de servicios de pago (y agencias de cobro de deudas)
- Consultores
- Organizaciones y lugares de eventos
Para prestar nuestros servicios, podemos compartir sus datos personales con terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sólo lo hacemos si se garantiza un nivel adecuado de protección para el tratamiento de los datos personales. Esto puede incluir el uso de una cláusula contractual estándar de la Comisión Europea o acuerdos específicos sobre el tratamiento de datos personales.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
Interés legítimo: Podemos tratar sus datos cuando sea necesario a efectos de nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, mantener relaciones comerciales y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Consentimiento: En los casos en que nos basemos en su consentimiento, sólo procesaremos sus datos personales tras obtener su consentimiento claro y explícito. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: Podemos procesar sus datos para cumplir con obligaciones legales, como cumplir con requisitos de retención de impuestos o responder a solicitudes legales de las autoridades públicas.
Cumplimiento de un contrato: tratamos sus datos cuando es necesario para cumplir los términos de un contrato, como la prestación de un servicio o la entrega de un producto que usted ha solicitado.
Intereses vitales: En raras ocasiones, podemos tratar sus datos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, por ejemplo, en situaciones de emergencia en las que la vida o la salud corren peligro.
INFORMACIÓN PÚBLICA Y SITIOS WEB DE TERCEROS
Blog
Nuestros sitios web pueden contener blogs públicos. Cualquier información que incluya en un comentario en nuestro blog puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona.
Plataformas de redes sociales y widgets
Nuestros sitios web pueden incluir funciones de redes sociales que recopilan información sobre su dirección IP y la página que está visitando. Sus interacciones con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las respectivas plataformas.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web. Sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras, por lo que le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.
SEGURIDAD
Damos prioridad a la seguridad de su información personal y adoptamos un enfoque integral para protegerla del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Aplicamos una serie de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar sus datos. A continuación se detallan las principales prácticas de seguridad que seguimos:
Cifrado
- Datos en tránsito y en reposo: Utilizamos el cifrado para proteger su información tanto mientras se transmite por Internet como cuando se almacena en nuestros servidores.
Control de acceso
- Acceso basado en roles: El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado en función de sus responsabilidades laborales.
- Autentificación: Aplicamos una autenticación sólida, incluidas políticas de contraseñas y autenticación de dos factores (2FA), para impedir el acceso no autorizado.
Control y auditoría
- Registros y detección de intrusos: Supervisamos la actividad de los usuarios y el tráfico de la red, revisamos periódicamente los registros y utilizamos sistemas de detección de intrusos para detectar y hacer frente a posibles amenazas.
Evaluaciones de seguridad
- Exploración de vulnerabilidades y pruebas de penetración: Realizamos análisis periódicos de vulnerabilidad y contratamos a expertos externos para que comprueben nuestros sistemas en busca de puntos débiles.
- Gestión de parches: Aplicamos rápidamente parches de seguridad para mantener nuestros sistemas actualizados.
Prácticas de desarrollo seguras
- Revisiones y pruebas del código: Seguimos prácticas de codificación seguras, realizando revisiones del código y pruebas rigurosas para minimizar las vulnerabilidades.
Minimización y conservación de datos
- Minimización: Recogemos únicamente los datos necesarios para fines específicos y los almacenamos sólo el tiempo necesario.
- Retención: Cuando ya no se necesitan, los datos se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos.
Respuesta a incidentes
- Gestión de incidentes: Disponemos de un plan de respuesta detallado en caso de violación de datos, que incluye procedimientos de notificación acordes con los requisitos legales.
Formación y sensibilización
- Formación de los empleados: Nuestro personal recibe formación periódica sobre seguridad, que incluye concienciación sobre phishing y prevención de ingeniería social.
Seguridad física
- Seguridad de centros de datos y oficinas: Nuestros servidores están alojados en centros de datos seguros con fuertes medidas de seguridad física, y el acceso a nuestras oficinas está restringido.
Seguridad de terceros
- Gestión de proveedores: Nos aseguramos de que los proveedores externos cumplan nuestras normas de seguridad y los requisitos legales mediante acuerdos de procesamiento de datos.
Si tiene alguna duda o sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
EXACTITUD DE LOS DATOS Y TRANSPARENCIA
Nos esforzamos por mantener sus datos exactos y actualizados. Usted es responsable de notificarnos cualquier cambio en su información. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar nuestros Servicios y/o cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, debido al periodo de retención fiscal de siete años.
PREGUNTAS E INQUIETUDES
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda, o si desea actualizar, eliminar o modificar cualquier dato personal que tengamos, póngase en contacto con nosotros en privacy@jifeline.com o utilice nuestro formulario de contacto. No obstante, si considera que no le estamos atendiendo correctamente, puede ponerse en contacto con el Autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoridad de Datos Personales) para presentar una denuncia.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión de la Política de Privacidad se reflejará mediante la fecha que aparece en la parte inferior de esta página. Cualquier actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su notificación, que podemos proporcionar mediante la publicación de la política revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio que pueda afectarle. El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios indica su consentimiento a la Política de Privacidad actualizada.
Jifeline Networks B.V.
Zweihaak 1
4251 LT Werkendam
Países Bajos
privacy@jifeline.com
www.jifeline.com
