Preguntas frecuentes sobre el J-TaB
A continuación encontrará las preguntas más frecuentes y nuestras respuestas. No encuentra lo que busca o desea más información? Póngase en contacto con nosotros. El Helpdesk está abierto de lunes a viernes de 08:30 a 17:00.
¿Ofrece el J-TaB las mismas funcionalidades técnicas que la actual interfaz a distancia?
Sí, la J-TaB ofrece las mismas funcionalidades técnicas que nuestra interfaz remota actual, además de cómodas funciones adicionales. Basado en nuestra fiable y segura tecnología de comunicación remota con el vehículo, el J-TaB ofrece las mismas potentes funciones de diagnóstico.
¿Existe la posibilidad de marca blanca?
Sí, a partir de 10 unidades, es posible entregar el J-TaB con la marca del socio.
¿Se eliminará la actual interfaz remota?
No, puede seguir utilizando su interfaz remota actual si lo desea. El J-TaB está diseñado para complementar la interfaz remota existente, por lo que puede elegir entre los dos. Ambos productos están totalmente preparados para el futuro, por lo que se trata principalmente de una elección personal.
El J-TaB combina nuestra interfaz remota con una pantalla de 10 pulgadas en una carcasa robusta a prueba de talleres, lo que facilita el acceso al portal del cliente sin necesidad de un ordenador portátil, una tableta o un teléfono aparte. También ofrece las mismas potentes funciones de diagnóstico que la interfaz remota actual, lo que le proporciona todas las ventajas en un solo dispositivo.
¿Es posible controlar otras interfaces remotas directamente desde el J-TaB?
Sí, puede hacerlo. Una vez que se conecte a su J-TaB, verá también otras interfaces remotas asociadas a su cuenta. A continuación, podrá seleccionar la interfaz remota que desee utilizar para el servicio.
¿Se puede controlar la J-TaB también desde otro dispositivo (teléfono móvil, ordenador portátil o tableta)?
Sí, puede hacerlo. Al iniciar sesión en xxx.obd.help con su cuenta desde otro dispositivo, verá su J-TaB en la lista, junto con otras interfaces remotas asociadas a su cuenta. A continuación, puede seleccionar el J-TaB para ejecutar un servicio, del mismo modo que con sus interfaces remotas habituales.
¿Pueden los socios añadir otras aplicaciones a la tableta?
Un Sistema de Gestión de Dispositivos (DMS) dedicado nos permite gestionar actualizaciones, paquetes de software, etc. en el dispositivo. Esto proporciona seguridad adicional y nos permite a nosotros (o a nuestros socios) ofrecer servicios adicionales controlados a los clientes.
Sin embargo, esto también significa que los socios no pueden añadir aplicaciones a la tableta de forma independiente. Esto se hace siempre en colaboración con nosotros.
¿Cuáles son las opciones de pedido del J-TaB?
Puede pedir el J-TaB en un estuche con espuma incrustada o en una caja de cartón.
¿Cuál es el plazo de entrega previsto tras el pedido del J-TaB?
El J-TaB puede encargarse por adelantado a partir del 1 de noviembre, y las primeras entregas están previstas para finales del primer trimestre y principios del segundo de 2026.
¿Se puede conectar el J-TaB a una red WiFi de 5 GHz?
Sí. Tanto a 2,4 GHz como a 5 GHz (la interfaz remota actual sólo admite 2,4 GHz).
¿Qué diferencia hay entre conectar la interfaz remota actual a Internet y la J-TaB?
La interfaz remota actual requiere siempre un dispositivo adicional, como un teléfono, una tableta o un ordenador portátil, para establecer una conexión a Internet.
Además, la interfaz remota actual sólo puede almacenarse en una red Wi-Fi. Cuando el dispositivo emparejado se utilice en otra ubicación, deberá restablecerse la conexión.
La J-TaB funciona de otra manera. Se conecta a Internet a través de la interfaz de usuario integrada en la tableta, que se asemeja a la de un smartphone personal. Esto la hace familiar y fácil de usar. La J-TaB también puede conectarse automáticamente a varias redes Wi-Fi almacenadas en su memoria.
¿Tiene el J-TaB conectividad 4G?
El J-TaB tiene una ranura para tarjeta SIM, por lo que debes insertar tu propia tarjeta SIM y tener un paquete de datos activo para utilizarlo. Ten en cuenta que las eSIM y 5G no son compatibles (para diagnósticos remotos, 5G no ofrece ninguna ventaja práctica sobre 4G).
¿Viene el J-TaB con cargador?
No. El J-TaB se puede cargar a través de USB-C. También es posible solicitar un sistema de dock operativo que puede utilizarse para cargar el J-TaB. Además, el J-TaB se carga durante el funcionamiento cuando el cable DAB está conectado al vehículo.
¿Cuál es el periodo de garantía del J-TaB?
La garantía estándar es de un año a partir de la fecha de compra por parte del usuario.
¿Por qué el J-TaB utiliza 4G y lo soportará en el futuro?
El J-TaB está diseñado para una conectividad fiable a larga distancia, no para la máxima velocidad. Aunque el 5G ofrece un mayor ancho de banda, el alcance es limitado. Nuestros dispositivos priorizan las conexiones 4G estables para ofrecer un rendimiento constante siempre que sea necesario. 4G ofrece velocidad suficiente para la aplicación J-TaB y seguirá siendo compatible en un futuro previsible.
