Trabajar en Jifeline Networks
Jifeline es una empresa joven y de rápido crecimiento que está sacudiendo el mundo internacional del automóvil con una tecnología única e innovadora que permite a los técnicos de diagnóstico acceder a distancia a los vehículos a través de Internet. Los concesionarios y talleres se ven aliviados sin que el vehículo tenga que salir del taller. Además, Jifeline cuenta ya con más de 150 socios en todo el mundo que prestan el mismo servicio utilizando la infraestructura de Jifeline.
Para reforzar nuestro equipo, buscamos una persona con conocimientos técnicos y orientada al servicio:
¿Qué vas a hacer?
Como asistente de asistencia técnica, serás el primer punto de contacto para los clientes que tengan preguntas técnicas sobre nuestros sistemas, conexiones de vehículos y problemas de red. Cambias rápidamente, piensas analíticamente y ofreces soluciones prácticas y sustanciales a nuestros clientes, desde talleres hasta socios internacionales.
- Atenderá a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat con preguntas técnicas sobre el cuadro de mandos de Jifeline, los vehículos, las conexiones y los problemas de red;
- Ayudará a analizar y resolver problemas técnicos, poniéndose en contacto con nuestros especialistas cuando sea necesario;
- Usted documenta todo de forma ordenada en nuestros sistemas de asistencia (sistema de tickets) y supervisa el progreso de los informes;
- Piensa activamente en mejorar nuestros procesos y nuestra documentación técnica;
¿Qué traes?
- Te interesan la ingeniería y los coches, preferiblemente habiendo cursado estudios técnicos;
- Tiene experiencia en un puesto de asistencia (técnica) similar;
- Puede analizar rápidamente los problemas técnicos y explicarlos claramente a los clientes;
- Tiene conocimientos de redes, software remoto o diagnóstico de vehículos (pre);
- Se valorará la experiencia con enlaces API, scripts o software de automoción;
- Tiene buenas dotes de comunicación tanto en neerlandés como en inglés;
- El alemán es un buen extra, pero no una obligación;
- Trabajas de forma estructurada, piensas en soluciones y mantienes una visión de conjunto;
- Nivel mínimo de trabajo y pensamiento MBO 4 (hacia la informática, ingeniería o automoción);
- Está disponible de 32 a 40 horas semanales.
¿Qué le ofrecemos?
- Un entorno de trabajo divertido, con variedad y dinamismo.
- Salario en función de la experiencia laboral entre 2.600 y 4.000 euros brutos al mes sobre la base de un empleo a tiempo completo de 40 horas semanales.
- Un contrato temporal con perspectiva de empleo permanente
- 24 días de vacaciones por trabajo a tiempo completo
- Espacio para aportaciones personales y oportunidades de formación
- 8% paga de vacaciones
- Almuerzo fresco diario en el restaurante de nuestra empresa
- Copas semanales los viernes por la tarde y salidas regulares de empresa
¿Aplicar?
¿Es usted la persona que buscamos? Póngase en contacto con Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) a través del formulario o llámenos al +31 (0)85 48 63 727.
*No trabajamos con reclutadores para cubrir esta vacante.
